Гарантийное обслуживание.

• На все товары, которые представлены в интернет-магазине divan-eurokomfort.kh.ua предоставляется гарантия сроком на 12 месяцев от даты получения изделия.
  В течении срока гарантии наш интернет магазин Диван Еврокомфорт гарантирует устранение возникших по его вине дефектов.
• Для того, чтобы осуществить гарантийное обслуживание товара, Вам необходимо предъявить представителю магазина чек об оплате товара, фото заводский этикетки товара или паспорта изделия.
• Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, механическим повреждениям, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении товара. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
• Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделий за счет фабрики изготовителя.
• В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
• Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) можно обменять или вернуть в течение 14 дней, купленный в наличии со складской программы в интернет магазине.
• Чтобы воспользоваться правом на возврат товара, магазину необходимо предоставить доказательства того, что изделие не было в эксплуатации, сохранен его товарный вид, отсутствуют внешние повреждения (царапины, потертось).
  Осуществляется процедура с помощью любого перевозчика, которого Вы можете выбрать самостоятельно.
• Возврат производится за счет покупателя, за исключением обмена по гарантийным обязательствам – за счет интернет-магазина divan-eurokomfort.kh.ua.

Возврату не подлежат следующие товары:

• Подушки;
• Заказная мебель (НЕ В НАЛИЧИИ), которая изготавливались под индивидуальный заказ: мебель с выбором ткани, нестандартных размеров и т.д.

Гарантия не распространяется:

• На дефекты возникшие в результате неправильного хранения или эксплуатации изделия;
• Транспортного брака в результате самостоятельной доставки товара покупателем;
• Брака сборки или монтажа в результате самостоятельного проведения покупателем указанных работ;
• Брака в результате нарушения правил эксплуатации товара или его нецелевого использования;
• Загрязнения;
• Разрывы ткани и поломки от нагрузок, непредусмотренных стандартом;
• Наличия на изделиях механических повреждений;
• Превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;
• Нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
  Нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т. д;
• Наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия самостоятельно, либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это компанией;
• Нанесения ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию;
  Использования изделия в производственных целях.